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Jan 05, 2024

Amazon paga 5,8 milioni di dollari perché un lavoratore di Ring piazza telecamere nei bagni per spiare le donne

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Un ex dipendente dell'unità di telecamere Ring Doorbell di Amazon ha spiato per mesi le clienti donne nel 2017 con telecamere posizionate nelle camere da letto e nei bagni, ha detto la Federal Trade Commission in una dichiarazione in tribunale mercoledì quando ha annunciato un accordo di 5,8 milioni di dollari con la società per violazioni della privacy.

Amazon ha anche accettato di pagare 25 milioni di dollari per risolvere le accuse di violazione dei diritti alla privacy dei bambini quando non ha eliminato le registrazioni di Alexa su richiesta dei genitori e le ha conservate più a lungo del necessario, secondo una dichiarazione del tribunale federale di Seattle che ha delineato un accordo separato.

Gli accordi della FTC sono l'ultimo sforzo dell'agenzia per ritenere Big Tech responsabile delle politiche che secondo i critici antepongono i profitti derivanti dalla raccolta dei dati alla privacy.

La FTC sta anche indagando sull'accordo da 1,7 miliardi di dollari di Amazon per l'acquisto di iRobot, annunciato nell'agosto 2022 nell'ultima spinta di Amazon sui dispositivi domestici intelligenti, e ha in corso un'indagine antitrust separata su Amazon.

Amazon, che ha acquistato Ring nell’aprile 2018, si è impegnata ad apportare alcune modifiche alle sue pratiche.

"Anche se non siamo d'accordo con le affermazioni della FTC riguardanti sia Alexa che Ring, e neghiamo di aver violato la legge, questi accordi ci lasciano queste questioni alle spalle", ha affermato Amazon.com in una nota.

La FTC ha affermato che Ring ha concesso ai dipendenti accesso illimitato ai dati video sensibili dei clienti: "Come risultato di questo accesso pericolosamente eccessivo e di un atteggiamento lassista verso la privacy e la sicurezza, i dipendenti e gli appaltatori di terze parti sono stati in grado di visualizzare, scaricare e trasferire i dati sensibili dei clienti dati video."

In un caso, nel 2017, un dipendente di Ring ha visualizzato video realizzati da almeno 81 clienti donne e dipendenti di Ring utilizzando i prodotti Ring. "Non scoperto da Ring, il dipendente ha continuato a spiare per mesi", ha affermato la FTC.

Un collega ha notato la cattiva condotta e alla fine il dipendente è stato licenziato, afferma la denuncia della FTC.

Nel maggio 2018, un dipendente ha fornito informazioni sulle registrazioni di un cliente all'ex marito della persona senza consenso, si legge nella denuncia. In un altro caso, si è scoperto che un dipendente aveva dato dispositivi Ring a persone e poi aveva guardato i loro video a loro insaputa, ha affermato la FTC.

Nell'ambito dell'accordo FTC con Ring, che scade dopo 20 anni, Ring è tenuto a rivelare ai clienti quanto accesso ai loro dati hanno l'azienda e i suoi appaltatori.

Nel febbraio 2019, Ring ha modificato le sue politiche in modo che la maggior parte dei dipendenti o appaltatori di Ring potesse accedere al video privato di un cliente solo con il consenso di quella persona.

Il commissario della FTC Alvaro Bedoya ha detto a Reuters che gli accordi dovrebbero inviare un messaggio alle aziende tecnologiche che la loro necessità di raccogliere dati non è una scusa per infrangere la legge. "Questo è un segnale molto chiaro per loro", ha detto.

Le multe, per un totale di 30,8 milioni di dollari, rappresentano una frazione del profitto di Amazon del primo trimestre di 3,2 miliardi di dollari.

Nella sua denuncia contro Amazon.com presentata nello stato di Washington, la FTC ha affermato di aver violato le norme sulla protezione della privacy dei bambini e le norme contro l'inganno dei consumatori che utilizzavano Alexa. Ad esempio, il reclamo della FTC afferma che Amazon ha detto agli utenti che avrebbe eliminato le trascrizioni vocali e le informazioni sulla posizione su richiesta, ma poi non lo ha fatto.

"Le registrazioni vocali conservate illegalmente hanno fornito ad Amazon un prezioso database per addestrare l'algoritmo di Alexa a comprendere i bambini, a vantaggio dei suoi profitti a scapito della privacy dei bambini", ha affermato la FTC.